Гарантія діє:
- на товари групи Рюкзаки та Сумки діє гарантія від 14 днів до 12 місяців на шви та фурнітуру.
- на товари групи Одяг гарантія не поширюється.
Що сталося? |
- Виявлено виробничий дефект (неякісні шви); - Несправна фурнітура (НЕ механічні поломки, які виникли не з вини покупця); |
Гарантійний випадок |
- абразивне зношування; - вплив екстремальних температур, розчинників, кислот та лугів; - нещасні випадки; - неправильне зберігання; - недбала експлуатація та догляд (див. умови догляду); - перевищення гранично допустимого навантаження; - застосування виробу не за призначенням; - шкода, завдана третіми особами — перевізниками, або ж внаслідок проходження митного контролю. |
Негарантійний випадок | |
Коли сталося? | Гарантійний випадок | |
14 днів – 12 місяців після покупки | ||
Постгарантійний ремонт | ||
Від 12 місяців | ||
Що робити? | Зверніться за номером телефону 068 7880 703, назвіть номер вашого замовлення (або ж надішліть фото чеку, якщо ви здійснювали покупку у нашому магазині), опишіть дефект та відправте фото у наші мессенджери. | |
Далі наш менеджер надасть вам інформацію стосовно термінів виконання ремонту та реквізитів для доставки. | ||
Відправте товар на вказану менеджером адресу. |
- проконтролюйте, щоб працівники пошти не згинали навпіл, щоб не допустити заломів матеріалів; - відправка товару здійснюється тільки в нашому брендованому пакуванні. |
|
Повідомте менеджеру номер ТТН, щоб ваше відправлення змогли ідентифікувати. | ||
Очікуйте смс про отримання товару продавцем та початок ремонту. | ||
Очікуйте смс про відправку відремонтованого товару. | ||
Хто оплачує доставку? | 50% - покупець, 50% - продавець | Гарантійний випадок |
100% - покупець | Постгарантійний ремонт |
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!